Términos y condiciones de venta

1. Datos del vendedor

SubliArt, con CIF B70724737, con domicilio en C/ DE LA HUERTA, 103 - Local, 28830, San Fernando de Henares. Email de contacto: info@subliart.es. Teléfono: +34614301455.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos y servicios de impresión, copistería, papelería y artículos personalizados ofrecidos a través de este sitio web.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito, indica los datos de entrega y realiza el pago. Una vez confirmado el pago, se envía un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se perfecciona en el momento de la confirmación del pago.

4. Precios

Los precios mostrados en el catálogo no incluyen IVA, salvo indicación en contrario. El IVA aplicable se muestra durante el proceso de pago. Los precios pueden variar según la cantidad solicitada (tramos de precio por volumen).

5. Plazo de entrega

El plazo estimado de preparación se indica en la ficha de cada producto. Los plazos son orientativos y pueden variar por motivos de producción o fuerza mayor. El cliente será informado en caso de retraso significativo.

6. Método de pago

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Redsys. SubliArt no almacena datos de tarjeta del cliente.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o fabricados a medida del cliente (tarjetas, flyers, vinilos, textil personalizado, etc.), por tratarse de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor.

Para productos de papelería y material de oficina estándar (no personalizados), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

8. Garantías y reclamaciones

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías del defecto. SubliArt procederá a la reimpresión o reembolso según cada caso.

No se admiten reclamaciones por errores en los archivos de diseño proporcionados por el cliente (textos, imágenes de baja resolución, colores, etc.).

9. Archivos de diseño

El cliente es responsable de que los archivos enviados cumplan los requisitos técnicos indicados (resolución mínima, sangrado, modo de color). SubliArt no se responsabiliza del resultado si los archivos no cumplen dichos requisitos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de lo establecido por la normativa de consumidores y usuarios.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr